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8月20日，盡管天還下著雨，吉事多衛(wèi)浴有限公司（下稱吉事多）東莞虎門衛(wèi)廚旗艦店的開業(yè)儀式依然熱鬧非凡，這座面積達600多平方米的旗艦店是目前虎門鎮(zhèn)最大的櫥衛(wèi)生活館。據(jù)吐露，當天吉事多在東莞的販賣額達到60多萬。
繼吉事多秦皇島和張家界生活館開張后，這是一個月內(nèi)吉事多在中國地級市新增的第三個櫥衛(wèi)生活館。而在緊接的一周后，梅州旗艦店也盛大開業(yè)。
假如不是由于中國衛(wèi)浴行業(yè)上半年業(yè)績團體下滑，或許吉事多的擴張不會像如許吸引眼球。有資料表現(xiàn)，上半年行業(yè)團體銷量下滑在10%-20%，一些二線品牌滑坡達40%左右。而吉事多零售市場份額卻在賡續(xù)逆市上揚，在一些城市增幅達到了40%。
　　
逆市擴張
“下一步房價會跌照舊漲沒人看得清，消耗者都在等待。”廣州美居中間某衛(wèi)浴品牌經(jīng)銷商王老師表達了他的擔憂，“我們也在等待著什么時候能走出困局?！?br> 進入2005年以來，房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的重重壓力已經(jīng)讓中國衛(wèi)浴行業(yè)看到了危急。全國消耗者普遍對國家房產(chǎn)政策持觀望態(tài)度，導致與之密切相干的建材行業(yè)販賣產(chǎn)生連鎖反應。
“我們顯明感覺販賣吃緊?！蓖趵蠋熣f，“這是衛(wèi)浴行業(yè)，乃至整個家居行業(yè)的普遍征象?！?br> 據(jù)了解，2005年上半年各大衛(wèi)浴品牌販賣情況較去年同期有不同程度的降落。另一方面能源嚴重也讓大大小小的廠家頭疼不已。頻繁的停電迫使一些大企業(yè)不得不自備發(fā)電機保證窯爐溫度。在廣東佛山，一家衛(wèi)浴企業(yè)的經(jīng)理李老師說：“電荒之下，像我們?nèi)缭S小廠已經(jīng)不可能正常生產(chǎn)了，只好關(guān)門大吉了?！?br> 據(jù)了解，因市場不景氣以及競爭壓力的加大，廣東地區(qū)關(guān)閉的小衛(wèi)浴廠可能近百家。市場分析人士預言：在目前的經(jīng)濟與市場環(huán)境誘使之下，中國衛(wèi)浴行業(yè)的洗牌可能提前到來。
在衛(wèi)浴行業(yè)一片暗淡中，吉事多卻加速了擴張的腳步。2005年初，吉事多上馬了一個延續(xù)窯，陶瓷產(chǎn)品的年產(chǎn)能擴張到120萬件，一躍成為中國陶瓷高端市場上的大供給商之一。
緊接著，吉事多增強了在全國地級城市擴張的腳步，僅8月份吉事多就分別在秦皇島、張家界、東莞虎門鎮(zhèn)和梅州開設了衛(wèi)廚生活館。吉事多行銷部經(jīng)理周映婷認為：“吉事多自成立以來就看重培養(yǎng)地級城市的經(jīng)銷商隊伍，此次增設生活館并非拓展新的經(jīng)銷商，而是在原有的基礎上擴大規(guī)模、深耕市場?！?br> 據(jù)廣州吉事多衛(wèi)浴有限公司市場總監(jiān)陳淑芳吐露，吉事多7月零售額較上月遞增90%，而在一些地區(qū)，如江門，吉事多的零售額增加了10倍。
　　
著名度與美譽度的平衡術(shù)
有人說，如中國的家電行業(yè)一樣，衛(wèi)浴行業(yè)也會經(jīng)歷一次洗牌的過程。強者更強，弱者鐫汰，將來衛(wèi)浴市場將靠品牌上風角逐市場。
“品牌是什么？品牌不僅是著名度，還包括美譽度，確切地說，消耗者對品牌的認知代表的是消耗者的權(quán)利、地位和身份?！奔露喽麻L黃廣疇曾經(jīng)透露表現(xiàn)，“打造吉事多的美譽度，我們用了十年時間”。
吉事多（中國）衛(wèi)浴有限公司副總裁Gary Brogoch認為 ：“我們從一開始要的就是品牌的穩(wěn)步成長。因此永久要平衡品牌成長與市場份額成長以及在著名度與美譽度之間的取舍等實際題目?！?br> 吉事多拋開業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)拼命打造著名度的路線，而自始至終把美譽度作為首要目標來經(jīng)營，以增強產(chǎn)品和服務的錘煉作為提拔美譽度的兩套馬車。
吉事多2003年在北京首創(chuàng)2000多平方的專營店——生活館，給中國衛(wèi)浴行業(yè)掀起了一股生活館熱潮。這種模式打破了傳統(tǒng)衛(wèi)浴販賣終端單調(diào)呆板的展示陳列模式，給予客戶一個團體的裝修方案和全新的實地感受，成為業(yè)內(nèi)爭相模擬的對象并在今天廣為流傳。
1995年，吉事多承諾售后服務的同城快速反合時間在24小時，這在整個建材行業(yè)尚屬首家。在建材行業(yè)率先提供產(chǎn)品咨詢、上門測量、送貨、安裝、保修等一條龍服務。1999年-2000年當業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)送貨到樓下的時候，吉事多率先提出送貨上門服務，切實幫助客戶解決題目。


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信息來源：中國經(jīng)濟周刊 陳奕彤